Nutzungsbedingungen für Octaved Flow in der Cloud (SaaS)

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Software Octaved Flow ("Flow") und der damit verbundenen Dienste der h.com networkers GmbH ("h.com"), Düsseldorf ("wir", "uns" oder "unser"). Durch die Nutzung unserer Software erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Software nicht nutzen.

Mit der Erstellung eines Accounts für Octaved Flow (die Registrierung) unter app.flow.octaved.com (die Domain) akzeptieren Sie (der Benutzer) die folgenden Nutzungsbedingungen.

h.com behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen in einer für den Benutzer zumutbaren Weise zu ändern. Die Domain wird immer die aktuellste Version der Nutzungsbedingungen enthalten, die durch das Datum gekennzeichnet ist.

Gegenstand des Vertrages ist die Überlassung von Octaved Flow im Software-as-a-Service (SaaS)-Modell zur Nutzung über das Internet und die Speicherung und Verarbeitung von Daten des Benutzers (Data-Hosting).

Der Vertrag zwischen h.com und dem Benutzer kommt mit der Anmeldung bei Flow auf der Domain zustande. Vertragsbeginn ist die Auftragserteilung durch die Anmeldung. In Sonderfällen wird ein Starttermin gemäß Angebot vereinbart. Der Vertrag hat eine Laufzeit von einem Jahr und verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn er nicht schriftlich gekündigt wird.

Upgrades und Erweiterungen der Lizenzen für Flow sind jederzeit möglich. Zusätzliche Lizenzen, die unterjährig in der Software aktiviert werden, werden anteilig für den Zeitraum vom Aktivierungsdatum bis zum Ende des jeweiligen Vertragsjahres berechnet.

Im MAU-Modell ("Monthly Active Users") wird die Lizenz nur für diejenigen Kundenbenutzer fällig, die Octaved Flow im jeweiligen Monat mindestens einmal nutzen. Die Rechnungsstellung erfolgt jeweils im Folgemonat. Die Lizenz für Kundenbenutzer beinhaltet die Lizenz zur Nutzung und die Bereitstellung in der Cloud.

Lizenzen, die innerhalb des Vertragsjahres erworben werden, sind ab dem Kaufdatum bis zum Ende des unter "Leistungszeitraum" angegebenen Zeitraums gültig.

Die Rabatte werden wie folgt berechnet: Im 1. Quartal des Vertragsjahres erworbene Lizenz 0% Rabatt, im 2. Quartal 25% Rabatt, im 3. Quartal 50% Rabatt, im 4. Quartal 75% Rabatt.

Flow ist für gewerbliche Benutzer bestimmt (B2B). Mit der Aktivierung der Lizenz bestätigt der Benutzer, dass er Flow ausschließlich für geschäftliche Zwecke nutzen wird.

Nach der Registrierung erhält der Benutzer ein eigenes Konto in Flow. h.com untersagt die Verwendung von generischen E-Mail-Adressen für die Registrierung (z.B. info@benutzer.com, vertrieb@benutzer.com). Die Registrierung muss mit einer persönlichen E-Mail-Adresse erfolgen, es sei denn, die generische E-Mail-Adresse wird von einer genau definierten Person verwendet und dies wurde mit uns vereinbart.

Der Benutzer ist verpflichtet, pro Benutzer eine Lizenz zu erwerben und zu nutzen. h.com gestattet nicht, dass Lizenzen und Accounts von mehreren Personen genutzt oder anderweitig verwendet werden.

2.5.1 Virtuelle Benutzer Bei der Anlage von Virtuellen Benutzern entfällt die Anforderung auf eine persönliche E-Mail-Adresse.

Flow darf nur für die vorgesehenen Zwecke und gemäß der Dokumentation verwendet werden. Der Benutzer darf Flow nicht verändern, kopieren, dekompilieren, disassemblieren, zurückentwickeln oder auf andere Weise unbefugt verändern.

Der Benutzer verpflichtet sich zur Unterlassung der missbräuchlichen Nutzung der Software. Eine missbräuchliche Nutzung ist insbesondere dann gegeben, wenn der Benutzer (a) Daten in das System hochladen, die einen Computervirus enthalten; und (b) die Software in einer Weise nutzt, die die Verfügbarkeit der Software für andere Nutzer negativ beeinflusst. Für den Fall, dass der Benutzer gegen die Nutzungsbedingungen verstößt, verpflichtet er sich, uns von allen Schäden einschließlich Ansprüchen Dritter sowie Folgekosten jeglicher Art freizustellen.

Der Benutzer verpflichtet sich, den unbefugten Zugriff Dritter auf die Software durch geeignete Maßnahmen zu verhindern. Dazu gehört insbesondere, aber nicht ausschließlich, das Passwort geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben, zugänglich zu machen oder fahrlässig offen zu legen. Der Benutzer hat auch seine Mitarbeiter hierauf hinzuweisen. Für die Eingabe und Pflege der für die Nutzung des SaaS-Dienstes erforderlichen Daten und Informationen ist der Benutzer selbst verantwortlich.

Mit der Registrierung für die Testversion von Flow auf der Domain nimmt der Benutzer zur Kenntnis, dass die in der Testversion gespeicherten Daten unmittelbar und unwiderruflich verloren gehen, wenn die Testversion abläuft und kein Abonnement für die weitere Nutzung von Flow abgeschlossen wird. Mit Ablauf der Testversion stimmt der Benutzer der Vernichtung aller Daten zu und verzichtet darauf, die Daten selbst zu exportieren oder anderweitig zu speichern. Für den unwiderruflichen Verlust von Daten oder anderen Informationen, die mit der Testversion auf Flow gespeichert wurden, ist der Benutzer selbst verantwortlich.

h.com stellt dem Benutzer Flow in der jeweils aktuellen Version über das Internet zur Nutzung zur Verfügung, bis die Lizenz abläuft, gekündigt oder anderweitig beendet wird. Alle nicht ausdrücklich eingeräumten Nutzungsrechte verbleiben bei h.com bzw. dem jeweiligen Rechteinhaber.

h.com behält sich das Recht vor, Flow jederzeit zu aktualisieren, zu verbessern, zu modifizieren oder anderweitig zu verändern. Diese Änderungen können unter anderem neue Funktionen, Sicherheitsupdates oder Verbesserungen umfassen.

Diese Updates werden von h.com kostenlos zur Verfügung gestellt, es sei denn, mit dem Benutzer wurde etwas anderes vereinbart.

h.com überwacht laufend die Funktionsfähigkeit der Software und beseitigt im Rahmen der technischen Möglichkeiten alle Softwarefehler, die die Nutzung der Software einschränken oder unmöglich machen.

h.com garantiert eine tägliche Datensicherung, weitere Informationen zur Datensicherung sind direkt bei uns zu erfragen.

h.com garantiert keine ununterbrochene Verfügbarkeit von Flow. Wir arbeiten nach dem besten Stand der Technik und versuchen so Ausfälle und Probleme zu vermeiden, was wir aber nicht garantieren. Wir bemühen uns jedoch, die Software kontinuierlich bereitzustellen und etwaige Ausfälle schnellstmöglich zu beheben.

Der Benutzer ist dafür verantwortlich, dass Flow auf einem geeigneten Gerät genutzt wird und dass die Nutzung von Flow in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen erfolgt. Der Benutzer darf Flow nicht für illegale Zwecke oder in einer Weise verwenden, die die Rechte Dritter verletzt. Sollte Flow für solche Zwecke verwendet werden, behält sich h.com das Recht vor, die Lizenz sofort und unwiderruflich zu kündigen. Der Benutzer verpflichtet sich, keine rechtswidrigen Dokumente oder anderweitig verbotene Dateien auf Flow hochzuladen, insbesondere keine Dateien oder Dokumente, zu deren Nutzung oder Verwertung der Benutzer nicht berechtigt ist. Dies schließt alles ein, was rechtlich als illegal gilt.

h.com haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung von Flow entstehen, es sei denn, diese beruhen auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von h.com. Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Verluste, die durch die Nutzung von Flow, im Zusammenhang mit unseren Domains, durch die Beratung durch Mitarbeiter von h.com oder sonstige mit h.com verbundene Personen entstehen, ist ausgeschlossen. Bei wiederholten Problemen haftet h.com nur einmal und nicht, wenn Probleme wiederholt auftreten. Dieser Haftungsausschluss gilt, soweit gesetzlich zulässig, und h.com haftet in keinem Fall für mehr als 100 €.

Die Kündigung von Flow-Lizenzen muss spätestens einen Monat vor Vertragsende erfolgen, ansonsten wird die Lizenz für den Benutzer kostenpflichtig um ein Jahr verlängert. Dies geschieht ohne Benachrichtigung durch h.com. Durch die Nutzung von Flow verpflichtet sich der Benutzer, die Lizenzen selbst zum richtigen Zeitpunkt zu kündigen und versteht, dass der Benutzer für alle Kosten verantwortlich ist, die entstehen, wenn die Kündigung zu spät erfolgt.

Lizenzen können individuell gekündigt werden, was nur den Zugang für einen bestimmten Benutzer beendet, oder für alle Benutzer, was einer Vertragsbeendigung gleichkommt. Auch Downgrades von höheren auf niedrigere Lizenzstufen müssen auf die gleiche Weise erfolgen. Der Wechsel der Lizenzstufe muss h.com einen Monat vor Jahresende mitgeteilt werden, ansonsten verlängert sich die Lizenz um ein weiteres Jahr in der bisherigen Höhe und der Benutzer muss weiterhin alle Kosten tragen.

Der Benutzer kann die Lizenz(en) von Flow außerordentlich kündigen, wenn bei der Nutzung der Software über einen längeren Zeitraum zu viele Ausfälle oder Bugs auftreten, die von h.com nicht aktiv behoben werden und die durch ihre Existenz die Arbeit des Benutzers so behindern und beeinträchtigen, dass der Gewinn des Benutzers stark beeinträchtigt wird. h.com wird in einem solchen Fall keine bereits gezahlten Beträge zurückerstatten, es werden nur die Beträge vom Zeitpunkt der außerordentlichen Kündigung bis zum regulären Vertragsende berücksichtigt.

h.com hat das Recht, den Vertrag mit dem Benutzer außerordentlich zu kündigen, wenn der Benutzer Flow in einer Weise nutzt, die nicht mehr im Einklang mit den geltenden Gesetzen steht. Dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf, kriminelle Zwecke, kriminelle Vereinigungen, rechtsradikale Zwecke, anderweitig radikale Zwecke und andere verbotene Zwecke. In solchen Fällen behält sich h.com das Recht vor, die Lizenzen des Benutzers fristlos zu kündigen und bereits gezahlte Beträge nicht zurückzuerstatten.

Eine außerordentliche Kündigung muss schriftlich eingereicht werden, und klar als Kündigung gekennzeichnet sein. Sollte dies nicht erfolgen hat h.com das Recht bis zum Einreicht einer schriftlichen Kündigung sämtliche Beträge zu behalten und nicht zurückzuerstatten.

Nach einer außerordentlichen Kündigung verliert der Benutzer sofort Zugriff auf Flow.

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Änderungen oder Ergänzungen dieser Nutzungsbedingungen bedürfen der Schriftform und der Anerkennung durch h.com.

Bei Streitigkeiten zwischen dem Benutzer und h.com sind wir nicht verpflichtet, zunächst eine außergerichtliche Streitbeilegung durch eine unabhängige Schlichtungsstelle zu versuchen.

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, Gerichtsstand ist Düsseldorf.

h.com networkers GmbH
Schäferstaße 4, 40479 Düsseldorf
www.hcom.de

Stand: 16.08.2024